一个年轻的红鼻子的驯鹿的故事，他因为惹眼的红鼻子被驱逐出驯鹿游戏。他和一个想当牙医的小精灵Hermey以及勘探者Yukon Cornelius一起来到可恶雪人的领地，发现整个小岛上都是备受欺凌的玩具。

所有的狗死后都会上天堂，只有少数幸运儿能返回人间。古惑狗查理受命到人间寻回在天堂遗失的号角。兴奋的查理便带着伙伴到人间玩耍和完成任务。但是，牠们却闯下大祸，碰上了麻烦，幸好在离家出走的小男孩和漂亮的美